to read complaints and reviews, or file yours.Bbeox'tan İade Talebinde İlgisiz Ve Tek Kelimelik Yazışma
Bbeox firmasından 429FH1771Q numaralı siparişim için iade talebinde bulundum. 1 Ekim tarihinde iade süreciyle ilgili kendilerine ulaştım ancak en baştan beri yazışma tarzları tek kelimelik, ilgisiz ve geçiştirici bir şekilde ilerledi. Müşteriyle bu şekilde iletişim kurulmasını kabul etmiyorum.
Kargomun pazartesi günü teslim edildiğini kendileri de ifade ettiler. Buna rağmen iade süreci ve ödemenin ne zaman yapılacağı konusunda net ve açıklayıcı bir bilgi vermiyorlar, konuşmalardan da iade konusunda oyalandığımı hissediyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de güvensizlik yaşamama neden oldu.
İademin bir an önce işleme alınmasını ve ödemenin tarafıma net bir şekilde belirtilen süre içinde yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Melisa Hanım, 429FH1771Q numaralı siparişinize ait iade kargonuz 5 Ekim Pazartesi günü tarafımıza ulaşmıştır. İade süreci ve işlem süresi hakkında ürününüzü göndermeden önce bilgi verilmiş, sonraki yazışmalarımızda da her gün yönelttiğiniz sorular yanıtlanarak süreç tekrar açıklanmıştır. Bu nedenle, süreç hakkında açıklayıcı bilgi verilmediği ve iadenizin oyalandığı yönündeki ifadelerin yazışmalarımızla örtüşmediğini belirtmek isteriz. İade işleminiz devam etmekte olup ilgili yasal süreler içerisinde tamamlanacaktır. İşlem tamamlandığında tarafınıza ayrıca bilgi verilecektir.
