Sahte L'Oréal Şampuanı İçin Ücret İadesi Ve Satıcı İncelemesi Talebi

19 Ekim tarihinde Pazarama platformu üzerinden bbasaran kozmetik satıcısından Loreal Professionnel Absolute Repair 300 ml şampuan siparişi verdim. Siparişim 21 Ekim’de 812375116 numarasıyla teslim edildi. Ürünün ambalajı ve paketlenmesi normal görünüyordu, bu yüzden ilk etapta bir problem fark etmedim.

Ancak ürünü kullanmaya başladığımda kokusunun ve kıvamının bildiğim Loreal Professionnel Absolute Repair şampuandan tamamen farklı olduğunu gördüm. Bu ürünü daha önce defalarca, kutularca kullandığım için orijinal ürünün kokusunu, dokusunu ve yapısını çok iyi biliyorum. Elime ulaşan ürün hem kokusu hem de kıvamı itibarıyla bildiğim üründen bariz şekilde farklı olduğu için sahte ürün gönderildiğini düşünüyorum.

Yaşadığım durum üzerine Pazarama üzerinden destek talebi oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu fiyata sahte ürün satılması ve Pazarama’nın bu satıcıya platformu üzerinden satış izni veriyor olması, güvenli alışveriş hizmetini sağlayamadığını gösteriyor. Bu platformda sahte ürün satılması kesinlikle kabul edilemez.

Sahte olduğundan şüphelendiğim bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak ücret iademin sağlanmasını ve gerekiyorsa ürünün satıcıdan geri alınmasını talep ediyorum. Ayrıca ilgili satıcının sahte ürün satışına devam etmemesi için Pazarama’nın gerekli kontrolleri ve yaptırımları uygulamasını istiyorum.