to read complaints and reviews, or file yours.KBB Ameliyatı Ön Ödemesinin Geri Ödenmemesi Ve Sözlerin Tutulmaması
Bazekol Hastanesi’nde 25 Mart’ta KBB ameliyatı için 3.000 TL ön ödeme yaptım. 30 Mart’ta ameliyattan vazgeçtiğimi bildirdim ve bu ön ödemenin iade edileceği açıkça söylendi. Ancak aradan yaklaşık üç aya yakın süre geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte defalarca hastane ile görüştüm. Önce iademle A***** Hanım ilgileniyordu, daha sonra konunun hasta haklarına, M***** Hanım’a devredildiğini öğrendim. Son görüşmelerimizde şikayetimi kaldırmam karşılığında iadenin pazartesi günü gün içinde hesabıma yatacağı söylendi, ardından da en son perşembe gününe kadar beklemem istenmesine rağmen, iade ile ilgili tek bir mesaj veya bilgi dahi tarafıma iletilmedi ve ödeme yine yapılmadı.
Hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediliyorum ve verilen sözlerin tutulmamasından son derece rahatsızım. 3.000 TL tutarındaki KBB ameliyatı ön ödeme ücretimin, daha fazla gecikmeden eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu yaşanan gecikme ve yanlış yönlendirmelerin açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bazekol Hastanesi’nde planlanan bir ameliyatım iptal edildi ve bu ameliyat için ödediğim 3.000 TL’nin iadesi 30 Mart’tan bu yana hâlâ yapılmadı. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim.
İptal sonrasında defalarca hastaneyle ve hasta hizmetleriyle görüştüm, her seferinde bankaya iade talimatının verildiği söylendi ancak kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Sürecin uzaması bir yana, iade işlemi için benden kredi kartımın fotoğrafı istendi, bu durum hem güvenlik açısından beni rahatsız etti hem de hastaneye olan güvenimi iyice azalttı.
Uzun süredir beklememe rağmen hâlâ çözülmeyen bu iadeni̇n, hiçbir ek uğraş olmadan, kredi kartıma eksiksiz ve derhal yatırılmasını ve tarafıma yazılı veya SMS yoluyla net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Asla ilgilenmiyorlar. İlgi alaka sıfır! Kurumsal bir şirket iadeyi yatırmıyor.
