Bazekol Çiğli Hastanesi Çocuğumuzun Ameliyatında Uzun Bekleme Ve Bilgilendirme Eksikliği

06.01.2026 tarihinde 6 yaşındaki oğlumun şaşılık ameliyatı için İzmir Çiğli’deki Ekol Çiğli Hastanesi Göz Bölümü’ne başvurduk. İlk kaydımız yapıldıktan sonra, ameliyat olacak küçük bir çocuk ile gelmiş olmamıza rağmen uzun süre bize oda verilmedi ve oğlumuzu sürekli oradan oraya taşıyarak beklettiler. Küçük bir çocuk olmasına rağmen buna aldırış edilmeden, kornea hastalarının bulunduğu bir bekleme odasına alındık ve yaklaşık 2,5 saat boyunca burada beklemek zorunda kaldık.

Bu süre içinde defalarca durumu belirtmemize rağmen yine de oda tahsis edilmedi. Ancak hasta haklarındaki M*** Bey ile görüşüp durumu uzun uzun ve zorlanarak anlattıktan sonra bir oda ayarlanabildi. Bu süreçte hem biz ebeveynler olarak hem de özellikle 6 yaşındaki çocuğumuz psikolojik olarak ciddi şekilde yıprandı.

Oğlumun şaşılık ameliyatını gerçekleştiren doktorun Dr. *** olduğunu da özellikle belirtmek istiyorum. Ameliyat sonrasında yanımıza gelip yeterli bilgilendirme yapmadı, sürecin nasıl geçtiğini ve sonrasının nasıl ilerleyeceğini açıklamadı, bu da bizi tedirgin ve çaresiz hissettirdi.

Tüm bu olumsuzluklar, ilgisizlik ve çocuğumuzun gereksiz yere yıpratılması sebebiyle, hastane ve ameliyat için ödediğimiz 50.000 TL’lik tutarda indirim ya da iade gibi bir maddi telafi talep ediyorum. En azından bu şekilde hem yaşadığımız mağduriyetin hem de çocuğumuza yaşatılan stresin kısmen de olsa karşılanmasını ve hastanenin benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını istiyorum.