Bay Tatil tur acentesi aracılığıyla bts Tur Turizm’den 27 Temmuz İspanya Portekiz Turu’na 50 kişilik grubumuz için kayıt yaptırdık. 11.12.2025 tarihli tur sözleşmesi ve imza altına alınan 50 kişilik katılımcı listesi ile birlikte, Acente Belge No: 11341 olan firma üzerinden süreci yürüttük.
Ödemelerimizi bts Tur Turizm’in Denizbank hesaplarına havale/EFT yoluyla yaptık. İlk ödemeyi 2024 Aralık ayında, ikinci taksiti 2025 Şubat ayında, üçüncü taksiti ise Haziran ayında ödeyerek, süreç içinde 50 kişi için toplam 47.000 Euro tutarındaki tur bedelinin tamamını kendilerine eksiksiz olarak ilettik.
Daha sonra firma, ödeme sıkıntısı yaşadığını, operasyonu yapacak alt yükleniciye ödeme yapamadığını belirtti ve şahsımdan 10.000 Euro borç talep etti. Bu parayı da borç harç bularak, arkadaşlarımın mağdur olmaması adına alt yükleniciye elden teslim ettim. Buna rağmen sorunların çözümü sağlanamadı ve 27 Temmuz 2025’te turun gerçekleştirilemeyeceği bildirildi. Tur 2 hafta ertelendi, ancak o tarihte de operasyon gerçekleşmedi.
Bunun üzerine tarafımıza 2025 Ağustos sonu, Eylül sonu ve Ekim aylarında olmak üzere üç taksit halinde para iadesi yapılacağı yazılı olarak iletildi. Ancak belirtilen bu taksit tarihlerinin üzerinden yaklaşık 8 ay geçmesine rağmen tarafımıza tek bir ödeme dahi yapılmadı ve herhangi bir somut adım atılmadı.
Sonuç olarak, 50 kişilik grubumuz adına, yerine getirilmeyen tur hizmeti karşılığında bts Tur Turizm’e Denizbank hesapları üzerinden ödediğimiz toplam 47.000 Euro ile ayrıca talep edilen ve alt yükleniciye elden teslim ettiğim 10.000 Euro olmak üzere toplam 57.000 Euro’nun gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyoruz.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar