to read complaints and reviews, or file yours.Kıbrıs Turu İptal Edildi Paramız İade Edilmedi 130 Kişi Mağdur
Bay Tatil Ankara üzerinden 130 kişilik Kıbrıs turu için Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında toplamda 3.000.000 TL tutarında ödemeyi banka havalesiyle, firmamız bcc elektronik aş adına gerçekleştirdik. Turun başlangıç tarihi 4 Ekim olarak planlanmışken, 2 Ekim tarihinde turumuzun iptal edildiği tarafımıza bildirildi. Bu ani iptal nedeniyle şirket olarak büyük mağduriyet yaşadık.
İptal sonrası Bay Tatil yetkilisi H**** Bey ile defalarca iletişime geçtik. Bize, “Paranızı kullandık, sorun yaşadık, ödemenizi iade edeceğiz” şeklinde sözlü ve yazılı taahhütler verildi. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve tarafımıza net bir dönüş sağlanmadı. Tüm iletişim kanallarını denememize rağmen sonuç alamadık. Sürecimiz şu anda avukatlarımız tarafından takip edilmektedir.
130 kişinin mağdur olduğu bu olayda, ödemenin acilen tarafımıza geri yapılmasını ve başka kişilerin de benzer mağduriyetler yaşamamasını talep ediyoruz.
Gelişme
Bay Tatil isimli tur firması üzerinden Kıbrıs turu için rezervasyon yaptırdım ve Ağustos ayında EFT ile toplam 3.000.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak tur hiçbir şekilde yapılmadı ve üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ödediğim ücreti tarafıma iade etmediler.
Rezervasyon numaram 310214 olup, firma ile defalarca iletişime geçtiğimde sadece “ödeme yapamıyoruz” şeklinde bir cevap alıyorum. Herhangi bir somut çözüm sunulmadı, para iadesi yapılmadı.
Ayrıca Şikayetvar üzerinde açtığım şikayet, sorun çözülmediği halde sistemde “çözümlendi” olarak görünüyor. Ne paramı alabildim ne de tur hizmetini aldım, buna rağmen şikayetimin çözümlenmiş gibi gösterilmesi beni daha da mağdur ediyor.
Ödediğim 3.000.000 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini ve Şikayetvar kaydımda da sorunum gerçekten çözülmeden “çözümlendi” olarak görünmemesini talep ediyorum.
Çözülmediği halde çözüldü görünüyor çözülmedi
