to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Turun Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Süreci Oyalıyor
Bts Baytatil üzerinden Çanakkale ilinde online olarak yurt dışı tur paketi satın aldım. 2024 yılında kredi kartı ile TL'ye çevrilerek toplam 1600 euro ödeme yaptım. Ancak turum 08.08.2025 tarihinde iptal edildi ve o günden bu yana param iade edilmedi.
Müşteri numaram 10099, rezervasyon numaram ise 14654'tür. Sorunumun çözülmesi için defalarca bts Baytatil müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her hafta farklı tarihler verilerek sürekli oyalanıyorum. Özellikle H**** Bey isimli şahıs bana yalan beyanlarda bulunuyor ve şirketin resmi telefon numarasını aradığımda da "maliyeci sizi arayacak" denilerek süreç sürekli erteleniyor. Şu ana kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
