Baytatil İptal Edilen Uçak Biletinin İadesi İçin Açıklama Talebi

Baytatil Turizm üzerinden 15 Temmuz 2025 tarihi için Ankara’dan İstanbul’a iki kişilik uçak bileti satın aldık. Toplamda yaklaşık 6.000 TL ödeme yaptık. Daha sonra bu biletin iptali ve ücret iadesi konusunda firmayla görüştüğümüzde, iadenin yapılacağı bilgisi verildi.

Ancak o tarihten bu yana herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Üstelik firma bir süre sonra telefonlara cevap vermemeye ve bizimle iletişimi tamamen kesmeye başladı. Elimde PNR, rezervasyon veya işlem numarası bulunmuyor, tüm bilgilerin firmada kayıtlı olduğunu biliyorum.

Yaklaşık 6.000 TL tutarındaki iki kişilik bilet ücretimizin bir an önce tarafımıza iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.