to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Turun Ücreti 3 Aydır İade Edilmedi
Yaklaşık üç ay önce Bay Tatil firmasının düzenlediği Balkan turu için kişi başı 750 euro nakit ödeme yaptım. Turun gerçekleşeceği tarih yaklaşık iki ay önceydi. Ancak turdan kısa süre önce, firma tarafından telefonla aranarak turun önce ertelendiği, ardından ise tamamen iptal edildiği bildirildi. Görüşmelerimizde ödemelerin iade edileceği söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı.
Turun iptalinden sonra hem firma yetkilisi H**** Bey ile hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde ödemenin geri yapılacağı belirtildi ancak herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Elimde WhatsApp yazışmalarım mevcut, ayrıca turdaki diğer mağdurların ödeme dekontları da var.
Bay Tatil’in Ankara Çankaya Cumhuriyet Atatürk Bulvarı adresindeki ofisinden işlem yaptım. Hem ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini hem de firmanın bu konuda resmi olarak uyarılmasını talep ediyorum.
