Yeni Baymak Duotec Kombi Arızasıyla Ev Su Basıldı, Yetkili Servis Yardımcı Olmadı

Baymak marka Duotec model kombiyi yeni aldım ve yetkili servis tarafından montajı yapıldıktan sonra ilk çalıştırmamda cihaz arızalı çıktı, kombiden su gelerek evimi su bastı. Ürün henüz yaklaşık bir haftalık bile değilken böyle bir sorun yaşamam kabul edilebilir değil.

Şikayetim üzerine yetkili servisi ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ne net bir tarih ne de saat veriyorlar, kayıt açıp sonrasında kaydımı iptal ediyorlar. Kimse sorumluluk almıyor, ne zaman gelecekleri belli olmadığı için mağduriyetim devam ediyor.

Yeni alınmış bir kombinin ilk kullanımda arızalanması ve evimi su basmasına rağmen bu kadar ilgisiz kalınmasını kabul etmiyorum. Arızalı kombimin garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini ve evimde yaşanan mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.