to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Haziran ayında aldığım klima, ilk çalıştırdığımda koku yapıyor. Klima montajı Gaziantep Akım Teknik Servis tarafından yapıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Akım Teknik Servis benimle iletişime geçti ve böyle bir kokunun normal olduğunu söyledi (normal olamaz, ürün daha bir aylık). İletişim kuran bayan, bu durumun normal olduğunu ve servis gelirse benden ücret alınacağını belirtti. Ben de ücret veremeyeceğimi söyledim. Sonuçta üründe bir sorun var ya da montajı yanlış yapılmış olabilir, gider hortumu gibi bir problem olabilir dedim. Bana montajın nasıl yapıldığını soruyor. Standart montaj yapmıyor musunuz, dedim. Böyle söyleyince üslubunu bozdu. "Yok efendim bir klima aldınız da bizi de mi satın aldınız" gibi hoş olmayan ifadeler kullandı. Sonunda tamam dedim, arıza kaydı oluşturun, servis gelsin baksın dedim. "Yok efendim, ücreti ödeyeceğinize söz verirseniz servis yönlendiririm" dedi. Bu nasıl bir hizmet? Servis gelmeden ücret garantisi isteniyor. Üstelik bir aylık ürünün 3 yıl garantisi var. Ayrıca servis tarihini de kasıtlı olarak 10 gün sonraya attı. Gaziantep Akım Teknik Servis'ten şikayetçiyim.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Evimde bulunan üç adet Baymak klimanın bir tanesi arada bir koku yapıyor ve soğutmuyor. Bundan dolayı servisi aradım ve randevu oluşturdum. Telefondaki arkadaş bakım yapılması durumunda düzeleceğini söyledi ve bakım ücretini belirtti. Ben bakım kaynaklı olduğunu düşünmüyorum dedim çünkü diğer klimal...
Baymak'tan klima aldığıma bin pişman ettirdiler: Baymak 18000 BTU'luk klimamda gitmeyen, baş ağrıtan bir koku sorunu var. Klimamın 3 yıl garantisi var. Müşteri hizmetlerini aradım. Bursa Yıldırım ilçesindeki Gülce Teknik servisine yönlendirdiler. Servisi arıyorum, servis başka birilerine yönlendiriy...
Baymak klima montajı için Gaziantep akım teknik servis telefon numarasını verdiler. Aradığımda yarın sabah ilk size gelirler dediler. Sabah aradım herhangi bir saat aralığı söylemediler. Öğleden sonra aradığımda bana saat 6 dan sonraya randevu verdiklerini öğrendim. Arayıp neden böyle bir şey yaptık...
7 ay oldu. Klima taktırdım. Şimdi evimi taşıyorum, servisi aradım, sök-tak için servis geldi. Klimayı sökecek, boru kırık diyor. Boru nasıl yedi ayda kırılır? Kurulum yaparken kırmışlar, bu şekilde biz de kullanmışız, haberimiz yok. Şimdi sökmeye geldiler, boru kırık diyorlar, değişim ücreti istiyor...
15.05.2025 tarihinde klima arızam için Baymak yetkili servisini aradım, geldiler ve kontrol yaptılar. İç ünite kart arızası dediler, 8.250 TL fiyat verdiler. Onayladım, sonra kart getirdiler. Klimayı söküp baktılar, kart uymadı dediler. Fabrikadan talep edin dediler. Aradım, genel merkez kayıt oluşt...
Yorumlar