Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Klimada İlk Kullanımda Büyük Arıza Ve Yavaş Servis Süreci

Ferruh
04 Kasım 17:29
772

Baymak Plus 9000 klima satın aldım ve cihazı sadece bir kez kullandıktan sonra iç ünitede ciddi bir arıza ortaya çıktı. Klima çok yüksek sesle çalışıyor ve yetkili servis, fanın bozuk olduğunu tespit etti. Ürünü yeni aldığım ve garanti kapsamında olduğu için iç ünitenin tamamen değiştirilmesini talep ettim. Ancak yetkili servis sadece parça değişimi önerdi ve bu işlemin 20-25 gün süreceğini belirtti.

Ürünü internet üzerinden aldım, kurulum ise Baymak yetkili servisi tarafından yapıldı. Baymak müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat olumlu bir sonuç alamadım. Satın aldığım ürünün sıfır ve sorunsuz olması gerekirken, daha ilk kullanımda arızalı çıkması kabul edilemez.

Yasal hakkım olan ürün değişiminin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

05 Kasım 08:08 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aysen
20 Mart 01:53
904
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

28 Eylül 2023 16:34
5.344

Muhammed
10 Şubat 19:44
2.512

Serkan
02 Ağustos 2023 01:47
764
5
Ferhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Baymak Elegant Prime 09 Dış Ünite Kompresör Sesi

Ferhat
04 Eylül 2023 15:13
7.040
"Bir gün içerisinde Baymak genel merkezinden arandım ve durumu izah ettim. Görüştüğüm ilgili (Özlem hanım) hemen yetkili servis ile iletişime geçeceğini ve dönüş yapacağını belirtti. Arkasından yetkili servis ile de görüştük incelemeler yapıldı. Bugün Baymak tarafından tekrar arandım değişim talebine onay verildiği bildirildi. Yeni ürün sevkiyatı yapılmış ve yetkili servis tarafından kurulumu gerçekleştirilecek. Süreç boyunca yardımcı olan Özlem hanıma, diğer firma çalışanlarına ve ürününün arkasında duran Baymak'a teşekkürler."
Benzer Şikayet Yaz
Baymak Kategorileri