Baymak Elegant Prime 09 Dış Ünite Kompresör Sesi

9 Temmuz pazar günü Baymak elegant Prime 09 isimli klima aldım. Devam eden hafta içerisinde montajı yapıldı. Akabinde elektrikçi geldi ve tesisatı çekti. Bir gün sonrasında klimanın dış ünitesinde kompresör tarafından gelen normal olmayan bir ses fark ettim. Sanki bir şeyler sürtüyor gibi değişik bir ses geliyordu. Bu ses zaman zaman çok artıyor. Zaman zaman azalıyordu. Yetkili servis çağırdım. Gelip kontrollerini yaptılar onlar da evet kompresörden değişik bir ses geliyor diyerek ayrıldılar evden. Bunun üzerine Baymak müşteri hizmetlerini arayarak sıfır aldığım bu problemli cihazın dış ünitesinin değişmesini talep ettim kayıt oluşturuyoruz dediler ve kapattık. Bir gün sonra kontrol etmek için aradığımda kayıt oluşturulmadığını öğrendim. Tekrar kayıt oluşturuyoruz dendi birkaç saat sonra yine bir bildirim gelmediği için aradım yine kayıt oluşturulmamış! Bunun üzerine bir kez daha kayıt oluşturduk ve 24.08.23 tarihinde Baymak tarafından arandım durumu tekrar anlattım o günden beridir müşteri hizmetlerinden bir dönüş yapılmadı. Yetkili servis kompresörden ses geliyor. İsterseniz sökelim gönderelim ama 20 gün beklersiniz dedi. Bu sıcak yaz günlerinde klimayı söktürmek benim için bir opsiyon değil ayrıca yepyeni aldığım klimanın tamir görmesini de istemiyorum. Müşteri hizmetlerini kendim aradığımda ise evet kaydınız var denilerek konu kapatılıyor ne işlem yapılıyor neye göre yapılıyor hiçbir bilgi yok bana ulaşan. Klima zaten başından beri arızalı yarın öbür gün tümden bozulacak sonra da bozmuşsunuz diyecekler diye endişe ediyorum. Mevcut durumda klimanın silence modunda bile bu rahatsız edici ses kesilmiyor. Evde 10 yıllık eski teknoloji iç ünitesi başka dış ünitesi başka marka olan derme çatma toplama bir klima daha var yine 9000 BTU luk hem dış ünitesi çok daha stabil ve sessiz hem de bu klimadan çok daha iyi soğutuyor. Baymak sevdiğim güvendiğim bir marka idi. Dolayısı ile özellikle şikayet var'a yazmadım nasılsa çözerler diye ama hiçbir çaba sarf edilmediğini düşünüyorum ve beni çok yordular bu alışveriş deneyimi tam bir hayal kırıklığı oldu. Benim için. Sıfır aldığım ve aldığım günden beridir sorunlu olan bu ayıplı ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.