Yanlış Montaj Nedeniyle Dış Ünite Tehlike Saçıyor

Anneme Baymak Elegant Prime 12000 klima aldık. Servis geldi, kurdu. Dış ünitenin çok mu aşağıda olduğu sorusuna anneme 'Boru bu kadar' cevabı verilmiş. 75 yaşındaki bir kadın klima montajından anlayamaz ki, bizler de bilmeyiz; doğru olan neyse servis yapar diye düşünür, bilirkişiye güveniriz. Maalesef şu an dış ünite, klimanın motoru düşmek üzere. Gelen geçen büyük arabaların çarpması sonucu bu durumu gelen servise izah ettim. Gerçekten bunun dışında herhangi bir şikayetimiz olmadı. Bu olay iki kere başımıza geldi. Düzeltilebilir mi diye sordum, 'Bu bizden kaynaklı bir sorun değil, yanlış yere montaj; 3000 TL ücreti var, 5 ay olmuş takılalı' dediler. Annem yaşlı, emekli maaşı ile kirada oturan biri. Onun oraya konulmaması gerektiğini işin ehli bilir; bu bizim işimiz değil. Annemin mağduriyetinin giderilmesini istiyoruz.