Ağar Halı Yıkama’da Halıların İplerinin Çıkması Ve Kirli Geri Dönüşüm Şikayeti

11 Ekim’de Ağar Halı Yıkama’ya iki adet, henüz bir senelik olan halılarımı yıkamaya verdim. 13 Ekim’de teslim aldığımda ise halılarımın altındaki iplerin çıktığını, yırtık ve sökükler oluştuğunu, genel olarak perişan bir halde olduklarını gördüm. Halılar yıkanmamış gibi kirli bir görünümle geri geldi; ayrıca alt kısımlarındaki ip sökülmeleri ve aşınmalar, yeni sayılabilecek halılar için kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil.

Firma ile hemen iletişime geçtiğimde, ortadaki zararın kendi işlemlerinden değil halıdan kaynaklı olduğunu söyleyerek sorumluluğu tamamen üzerlerinden attılar ve tatmin edici bir çözüm sunmadılar. Hem halılarım ciddi şekilde zarar gördü hem de müşteri memnuniyeti açısından en ufak bir ilgi görmedim.

Bu hizmet karşılığında ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Onca para verip halılarımı bu hale getiren, üstüne de hatayı kabul etmeyen bu işletmenin gerekli incelemeyi yaparak ücretimi iade etmesini istiyorum.