Sahte Servis Numarasıyla Yaşadığım Büyük Mağduriyet

27.08.2025 tarihinde Ankara Elvankent'te Baymak Duotec kombimle ilgili internetten bulduğum 08503097653 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Yetkili servis olduklarını söyleyerek bir ekip gönderdiler ve kombiyi bana yeniden sattılar. Toplamda 19.080 TL ödeme yaptım; ödemenin bir kısmını havale, bir kısmını ise elden verdim. Ancak işlem sonunda bana fatura veya garanti belgesi verilmedi.

Durumu Baymak’ın resmi müşteri hizmetleriyle paylaştığımda, 0850’li numaranın kendilerine ait olmadığını, gerçek müşteri hizmetleri numarasının 444 ile başladığını öğrendim. Bu olay ilk kez başıma geliyor ve mağdur oldum.

Baymak’tan beklentim, internet üzerinde yetkili müşteri hizmetleri gibi görünen bu tür sahte numaralar konusunda bir çözüm geliştirmesi ve bu numaraların kaldırılması için gerekli adımları atmasıdır. Ayrıca, müşterilere fason usta ya da servis yönlendirilmemesi konusunda daha dikkatli olunmasını talep ediyorum.