Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Montaj Dahil Satılan Termosifon İçin Montaj Hizmeti Sağlanmadı, Ek Ücret Talep Edildi

profile
Fatma
04 Kasım 2025 10:53
1.064

29 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “montaj dahil” ibaresiyle Baymak 100 litre termosifon satın aldım. Sipariş numaram: 9885100612. Ürünüm 3 Kasım’da teslim edildi. Ancak montaj için yetkili servisi aradığımda, Balıkesir Sındırgı ilçesine gelmediklerini, gelmeleri durumunda ise ek ücret talep edeceklerini söylediler. Trendyol ve Baymak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de, bölgeye hizmet verilmediğini ve buradan birine kurdurmam gerektiğini belirttiler.

Ürünü özellikle montaj dahil olarak 12.229 TL ödeyerek aldım ve ürün açıklamasında bu açıkça yer alıyordu. Ancak montaj hizmeti sağlanmadığı gibi, ek ücret talep edilmesi mağduriyet yaşamama neden oldu. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum.

Montaj hizmeti sağlanmadığı için, ödediğim montaj ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.

04 Kasım 2025 11:10 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Bilal
03 Ekim 2023 10:47
3.647
5
Serap sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Serap
04 Ağustos 2023 23:15
1.393
"Genel merkezdeki Özlem hanım ve Sibel hanım çok ilgililer👏 Şikayetimi dikkatte alıp ilgilendikleri için çok teşekkür ederim"

profile
Kocabaşlar
17 Ocak 2024 14:32
4.941
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
13 Ekim 2023 19:18
7.891

profile
Dıjvar
15 Ekim 2025 13:20
996

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Baymak Kategorileri