Kronik Arızalı Klima Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Baymak Elegant Soft BTU18 model klimamı yaklaşık 1 ay önce Bozaslan Ticaret’ten satın aldım ve Batman Merkez’de kullanıyorum. Ürünü aldığım günden beri önce ses problemi yaşadım, bu nedenle defalarca şikâyette bulundum. Yetkili servise başvurduğumda bu sorunun kronik olduğunu ve "Bu şekilde kullanacaksınız" şeklinde bir yanıt aldım. Ayrıca ürün değişimi talebimi daha önce iletmeme rağmen kabul edilmedi. Şimdi ise klima tamamen çalışmamaya başladı ve mağduriyetim daha da arttı.

Özellikle 3 aylık rahatsız bir kızım olduğu için bu durum beni ve ailemi fazlasıyla mağdur ediyor. Bu ürünü aldığıma gerçekten çok pişmanım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım sorunlar sürekli tekrar ediyor ve servis tarafından kalıcı bir çözüm sunulmadı. Ürün değişimi talebimin tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.