to read complaints and reviews, or file yours.Baymak Kusurlu Klima ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Baymak'tan iki tane elegant soft klima aldım. 12.000 BTU olanı gayet normal çalışırken yatak odasına taktırdım. Diğerinin ise motorundan sürekli ses geliyor. Klima açık uyumak için aldığım ürün, gürültüsünden dolayı uyutmuyor. Yetkili servis, montajdan üç gün sonra gelip yerinde inceledi ve ürünün motorundan ses geldiğini, fabrikada hatalı üretim olduğunu söyledi. Ben de ürün daha bir haftalık bile değilken değişimini istedim. Onlar da fabrikaya ilettiklerini ve dönüş olacağını söylediler, mağduriyetimi de ilettiler. On gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma bir dönüş yapılmadı.
Bunlar insan yapımı, tabii ki hata olabilir; kusurlu ürün olabilir. Ancak müşteri mağdur edilmeden hemen çözüme yönelik hizmet sunulmalı. Şu anda böyle bir hizmete erişemiyorum, muhatap da bulamıyorum. Gördüğünüz gibi, sattığı ürünün arkasında herhangi bir sorumluluk bilinci ve profesyonel etik ile ilerlemiyor.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Media Markt üzerinden güvenilir olduğu için tercih ettiğim Baymak firmasından aldığım klima fabrika üretim hatalı tarafıma teslim edildi ve bu yetkili servis tarafından da onaylandı ben de müşteri olarak tam parası ödediğim ürünün eksiksiz muadili değişimini talep ettim ama iki hafta geçmesine rağmen tarafıma asla geri dönüş yapılmadığı gibi ciddiye alınmadım. Kusurlu ürün ile ilgili hatalarını telafi etmek adına adım atmayan bu firmanın profesyonelliğini sizlerle paylaşmak istiyorum ki kimse aynı sıkıntıyı yaşamasın
Bakın klimanın en düşük sessiz ayardaki çalışmasına bu ürün extra sessiz uyku moduyla övünüyor bir de
https://youtube.com/@gamze-t8j3k?si=prhccl54AdZcQLfv
https://youtube.com/shorts/8iVV37fjXGA?si=mYxd5F4ZqR7Ms3OS&utm_source=ZTQxO
Hala tarafıma bir geri dönüş sağlanmadı ayıptır ya
Merhabalar bende 4 gün önce Baymak 18000 soft aldım. Montaj yapıldıktan sonra iç ünite sağ sol iç pervane çalışmadı servis tarağından hata raporu tutuldu. Bugün aradılar bize de video atar mısınız dediler attım. Ona göre dönüş yapacağız dediler ama size kaç gündür dönmemişler gerçekten pişmanlık duydum bende bende değişim istiyorum urunu servise neden göndereyim sonuçta fabrika hatası