Kombideki Sıvı Kaçağı Nedeniyle Tekrarlayan Kart Arızası Ve Haksız Ücret İtirazı

Baymak kombim için Kastamonu’daki Baymak yetkili servisi Ada Isı’dan 20.01.2026 tarihinde hizmet aldım. Kombinin ekran kartının sıvı teması sebebiyle bozulduğu söylendi ve herhangi bir kaçak ya da sıvı temasına neden olan asıl sorun araştırılmadan doğrudan kart değişimi yapılarak 12.000 TL ücret alındı.

Kart değişiminden sonra üzerinden daha bir ay bile geçmeden, yaklaşık iki gün önce yine aynı şekilde sıvı teması oldu ve kombinin ekranı tekrar bozuldu. Yani ilk arızaya neden olan asıl problem çözülmediği için, takılan yeni kart da kısa sürede tekrar arızalandı.

Tekrar servise başvurduğumda “Kart tekrar arızalandıysa bir şey yapamayız” denilerek sorumluluk alınmadı. Hem yüksek bir ücret ödememe rağmen hem de aynı arızayı bu kadar kısa sürede tekrar yaşamama rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

Bu nedenle, kombideki sıvı temasına ve karta zarar veren kaçak ya da sorunun tespit edilerek kökten çözülmesini ve bu tekrar arıza için benden yeniden kart değişimi ücreti talep edilmemesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve sorunun kalıcı şekilde çözülmesi için gereğinin yapılmasını rica ederim.