Klimanın İç Ünitesinden Su Akması Yetkili Servisin Müdahalesiyle Düzeltilemedi

Trendyol üzerinden Baymak Elegant Plus A++ 12000 BTU klima satın aldım. Ürün 3 Temmuz tarihinde İzmir Narlıdere’deki adresime teslim edildi ve Baymak yetkili servisi olan İsmiray Teknik tarafından kurulumu yapıldı.

Kurulumdan kısa süre sonra, 13 Temmuz itibarıyla klimanın iç ünitesinden sürekli su akmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servis kaydı oluşturdum ve 16 Temmuz’da servis eve gelerek ürünü kontrol etti. Ancak yapılan kontrolden sonra herhangi bir kalıcı işlem uygulanmadan sadece “Tekrar akarsa bizi arayın.” denilerek evden ayrıldılar.

Servis ekibi gittikten sonra da klima aynı şekilde iç üniteden su akıtmaya devam etti. Sıfır aldığım bir ürünün daha ilk günlerinde bu şekilde arıza yapması ve yetkili servis müdahalesine rağmen sorunun devam etmesi benim açımdan kabul edilebilir değildir.

Mağduriyetimin daha fazla uzamaması için klimanın iç üniteden su akıtma arızasının kalıcı şekilde giderilmesini, sorun devam ediyorsa ürünün değiştirilmesini veya Baymak tarafından uygun görülecek başka bir çözümün en kısa sürede sunulmasını talep ediyorum.