to read complaints and reviews, or file yours.Klima Montajında Yanlış Kurulum Ve Firmalar Arası Sorumluluk Karmaşası
Yetkili Firma:Bertun Klima
Gelen Firma:Enes Soğutma
17.07.2025' de montaj işlemi tamamlandı. Klima dış ünite ve bakır borusu istediğim yere kurulmadı. Sebep olarak da ilerleyen zamanlarda bakım vs bir şey gerekirse müdahale edilemez dendi.
Montajda yapılan eksikler için Bertun Klima ekibiyle yaptığım görüşmede istediğim yerin sorun olmayacağını söylediler. Enes Soğutma yapmadığını ve açıklamasını ilettiğimde
o zaman montajı yaptırmayacaktınız, gelen ekibi evden göndermem gerekiyormuş. Siz istediğim yere taşıyabilir misiniz dediğimde biz yaparsak montaj için ek ücret ödemeniz gerekir. 1 defa ücretsiz montaj hakkım varmış, kullanmışım
işlemi kabul etmişsiniz, kabul etmemem gerekiyormuş. Sorumlusu ile görüştüğümde de işlemi Enes Soğutma yaptığı bu işlem için hakediş ödediklerini söyledi. Onun için İşi kim yaptı ise biz ona iletelim o yapsın dediler.
10 gün geçti ne arayan var ne soran.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Çözüldü mü probleminiz burayada bilgilendirme yazabilir misiniz?