to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Olmayan Ücretler Ve Çözülmeyen Sorunlar
Garanti süresi dolmadığı halde kombi basınç düşmesi nedeniyle hata verdi. Baymak servisi çağırdığımızda hem servis ücreti hem de bakım parası istendi. Sorunu da çözmediler. Genleşme tankının değişmesi gerekiyormuş. Garanti kapsamında olduğu halde tank parasını talep ediyorlar. Bir daha Baymak'tan bir şey almam tavsiye de etmem.
Gelişme
Baymak marka kombimizin garanti süresi Nisan 2026 tarihinde dolacaktır. Sürekli basınç düştüğü için eve üç kere servis geldi ve Baymak müşteri hizmetleri ile bir sürü telefon trafiği yaşandı bu görüşmelerimin birinde "tanka hava basıldı ve anında sssss diye ses çıkararak havanın kaçak yaptığını büyük bir ihtimal yırtık olduğunu, buna rağmen değişim yapılmadığını" söylediğimde yetkili kişi yapılan hizmetin bir yıl sorun çıkarmayacağı yönündeki ısrarlı tavrı ile karsılaştım. Bırakın bir yılı ertesi gün kombi tekrar basınç düşmesi arızası verdi ve kombinin genleşme tankı sizlere yaptığım şikayetten sonra değiştirildi ancak garanti kapsamında olmasına rağmen 4000 TL ücret alındı, fabrika incelemesinden sonra para iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak bize mesaj yolu ile gönderilen fişte garantisi yok yazıyor. Üç kere farklı teknik servisten gelen elemanların hepsi de garantinin 2026 da biteceğini söylemelerine rağmen, hala bize bir dönüş yapılmadı. Tekrar söylüyorum kesinlikle Baymak marka kombiyi tavsiye etmiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Garantisi 2026 Nisanda bitecek olan kombinin genleşme tankı garanti durumu yok denerek ücretli olarak değiştirildi.
