Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Muhsin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamında Çözüm Bulunamayan Baymak Kombi Arızası Şikayeti

profile
Muhsin
11 Mart 09:33
253
Muhsin'in Teşekkür Mesajı
“Hızlı çözüm yaptılar ilgi çok yüksekti genel merkezden ibrahim bey konuyla ilgili hem destek hem de bilgilendirme yaptılar sağ olsunlar”

Baymak Startec Premix kombiyi yaklaşık 2 yıla yakındır Kocaeli Gebze’de kullanıyorum. Daha kurulum yapılırken gelen ekip, “ekran güneş görmesin, bozulur” diye özellikle uyardı; ancak kombi kurulumdan yalnızca 3 gün sonra, hem de kış ortasında, güneş görmemesine rağmen bozuldu. O günden beri cihazda hata kodları zaten eksik olmuyor.

Asıl sorun, kombi hata modundayken bile petekleri ısıtmamasına rağmen doğalgaz harcamaya devam etmesi. Bu durum hem ısınamamamıza hem de boşa fatura ödememize sebep oluyor. Defalarca yetkili servis çağırmama rağmen “sorun yok” denilerek geçiştirildim ve kalıcı bir çözüm üretilmedi. Garantisinin devam ettiğini düşünüyorum ama garanti kapsamında yapılan müdahaleler de sorunu çözmedi, cihaz sürekli arıza vermeye devam etti.

Bu kış evde ciddi anlamda üşüdük ve kombiden hiçbir zaman gerçekten sorunsuz faydalanamadık, sadece sıcak suyu nispeten sorunsuz kullanabildim. Yaşadığım tüm bu mağduriyet nedeniyle Baymak markasına karşı güvenimi tamamen kaybettim ve bu kombiyi 2. El olarak elden çıkarmayı düşünüyorum. Başka kullanıcılar da aynı mağduriyeti yaşamaması için şikayetimi buraya özellikle belirtmek istedim.

Bu marka ile artık kesinlikle çalışmak istemediğim için, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

11 Mart 09:40 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü

Muhsin
Muhsin
13 Mart 10:09

Hızlı çözüm yaptılar ilgi çok yüksekti genel merkezden ibrahim bey konuyla ilgili hem destek hem de bilgilendirme yaptılar sağ olsunlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Mahmud sonucu yetersiz buldu

Baymak Kombimde Sürekli Arıza Ve Yetkili Servis Gelmemesi

profile
Mahmud
24 Ocak 23:52
540
Baymak Kombimde Sürekli Arıza Ve Yetkili Servis Gelmemesi

Baymak Termosifon İlk Günden Suyu Isıtmaz, Servis Ve Değişim Talebi

profile
Meryem
10 Şubat 09:59
485
Baymak Termosifon İlk Günden Suyu Isıtmaz, Servis Ve Değişim Talebi

Baymak Duo Kombi Sürekli Arızalı Ve Duman Çıkarıyor, Yenisi Talep Ediliyor

profile
Ayhan
16 Ocak 18:06
440
1
Dursun sonuçtan hiç memnun değil

Baymak Termosifonda Garanti Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
Dursun
30 Haziran 2025 21:45
5.540
Baymak Termosifonda Garanti Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Termosifon Arızası Sonrası Garanti Sürecinde Bilgilendirilmemek Ve Mağduriyet

profile
Volkan
05 Aralık 2025 09:47
1.126
Benzer Şikayet Yaz

Baymak Kategorileri