to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Başlatma İşleminde Baymak Yetkili Servisinin Haksız Ücret Talebi
Baymak Ataşehir / İstanbul yetkili servisi ile yeni takılan kombimin garanti başlatma süreci için işlem yapmak istedim. Ancak garanti başlatma işlemi sırasında çeşitli bahanelerle benden servis ücreti talep ettiler.
Servis görevlileri, sigortanın 4 amper yerine 2 amper olması gerektiğini söyleyip önce 2 amper sigorta taktırmam gerektiğini, daha sonra ikinci kez gelip kombiyi çalıştıracaklarını ve bu ikinci geliş için de 1.000 TL servis ücreti alacaklarını belirttiler. Ben sadece kombinin garanti başlangıcının yapılması için randevu almıştım ve bu işlem için ekstra servis ücreti çıkarılmasını doğru bulmuyorum. Ayrıca bu montajı yetkili bir mühendis yaptı. Özetle, dünya para verip alınan kombiden bir de tuhaf bahanelerle ekstra para almaya çalışıyorlar.
Garanti başlangıcı için gelen yetkili servisin bu şekilde ek ücret talep etmesini hem haksız hem de tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulama olarak görüyorum. Baymak merkezinin konuyu inceleyerek, bu haksız servis ücreti talebinin iptal edilmesini ve garanti sürecimin herhangi bir ek ücret olmadan başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
