Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ege Merkez Ekibinin Hatalı Montajı Sonucu Kırılan Klima Kasası Ve Hasarlı Borular

Ege Merkez Ekibinin Hatalı Montajı Sonucu Kırılan Klima Kasası Ve Hasarlı Borular
profile
Kübra
17 Mart 15:21
750

Baymak Elegant Prime 9 BTU klimamın 27 Haziran tarihinde Ege Merkez ekibi tarafından yapılan ilk montajından kesinlikle memnun kalmadım. Evime gelip bana fikrimi sormadan, benim belirttiğim yer yerine kendi istedikleri yere montaj yaptılar. Montaj sırasında boruları düzgün şekilde kullanmak yerine kıvırarak bağlamışlar ve hem borulara hem de klimaya zarar vermişler.

Bugün gelen Aymet ekibi, demontaj ve yeniden montaj işlemi yaparken klimamın kasasının kırılmış olduğunu ve borulara hasar verildiğini fark edip bana durumu göstererek detaylı şekilde bilgilendirdi. Ben yetkili servis dışında hiçbir servisle görüşmedim; bu süreçte gelen ilk ekibin Ege Merkez ekibi olduğunu biliyorum ve yaşadığım bu zararın tamamen ilk gelen ekipten kaynaklandığını düşünüyorum.

İlk montaj sonrası süreçte Ege Merkez ekibi beni hiçbir şekilde bilgilendirmedi; hem ürünüme zarar verildi hem de tüketici olarak mağdur edildim. Buna karşılık Aymet ekibinin yaklaşımından ve yaptıkları demontaj‑montaj işlemlerinden memnun kaldım; ellerinden geldiğince sorunları düzelttiler.

Baymak’tan, ilk gelen Ege Merkez ekibi hakkında detaylı bir inceleme yapılmasını ve kırılan klima kasası ile hasar verilen borularla ilgili zararımın giderilmesini talep ediyorum. Ürünümün ilk montajdaki hatalar nedeniyle uğradığı zararın karşılanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.

17 Mart 15:48 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mürüvvet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mürüvvet
20 Eylül 2025 19:31
944
"Bugün Baymak servisten İncirliova servisi geldi önceki gelen servisti. Montaj istediğim şekilde oldu. Nazik ve kibar davrandılar ve her seyde bilgi verildi. İstediğim gibi montajım oldu. Gelen servise teşekkür ederim"

Klimadaki Kronik Ses Sorunu Bir Türlü Çözülemedi

profile
Volkan
16 Temmuz 2025 11:49
1.474
4
Burak sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Burak
12 Ağustos 2023 13:54
3.272
"Bugün Emine hanım aracılığıyla aranmam sonrası cihazın değişim yapılacağı haberini verdiler, süreç adına üzgün olmakla birlikte sonuçlandığı için mutluyum, Baymak'ın sürecin bu denli uzamasını ücretsiz bakım ya da farklı bir servis yöntemiyle telafi edeceğini umuyorum teşekkürler."
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Isıtma Çalışmayan Yeni Baymak Klimam Ve 25 Gün Boyunca Yanıt Vermeyen Servis

profile
Murat
19 Ocak 13:05
490
4
Lütfü sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Lütfü
28 Ağustos 2023 16:34
8.452
"Her ne kadar değiştirilen ürün montajında eksiklikler olsa da sorunun büyük kısmı çözüldü, ürün değişimi yapıldı. Teşekkürler..."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Baymak Kategorileri