Baymak Yetkili Servisinden Şikayetçiyim!

Baymak Elegant Plus 18 model klimamın İzmir Buca Şirinyer’de yapılan ilk montajı sırasında büyük sorunlar yaşadım. Montaj ekibi açtıkları duvar deliklerini kapatmadı, dış üniteyi düzgün şekilde asamadı ve dış ünite ayaklarının deliklerini de kapatmadı. Ayrıca dekoratif bandı da özensiz ve yarım şekilde sardılar. Durumu düzeltsinler diye tekrar aradığımda ise servis şeflerinden “Biz alçıcı mıyız? ” gibi  ilgisiz bir cevap aldım. Kutudan çıkan macunun kullanıldığını söylediler, ben de macunla kapatmalarını istedim ama yine baştan savma ve ilgisiz bir yanıt aldım. Montaj sırasında kırıp dökerek işlerini bitirip gittiler, hiçbir şekilde düzgün bir hizmet alamadım.

Sorunun giderilmesi için Baymak müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak bana “Yapacak bir şey yok, siz karşılayacaksınız” gibi bir cevap verildi. İlk montaj işlemi garantili olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve şikayetlerime geri dönüş yapılmadı.

Baymak’tan beklentim, montajda yapılan tüm hataların bir an önce düzeltilmesi ve klimamın düzgün şekilde teslim edilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.