Baymak Termosifon Yangını: Maddi Ve Manevi Mağduriyetim Giderilsin

Yangın bu ya yangın, şakası yok ve evdeki iki kişi ve iki köpeki neredeyse canından oluyordu. Karambole gitmeler ülkesinde çocukluğumuzdan kalan ve nadir de olsa güvendiğimiz bir markanın, Baymak'in, bu elim kaza sonrasında bu iki insana umut vermesi ve sonra ortadan kaybolması skandal ötesi bir durum. Yangını da ört bas edemezsiniz! Böylesine ölümcül sonuçlar doğurabilecek bir ürünün arkasında durulmaması, sorumluluğun kabul edilmemesi ve bu sürecin bu şekilde geçiştirilmesi zaten koca bir skandal. Hayatlarına onca emek veren bu iki insanın Baymak yüzünden ölümle burun buruna gelmesi, sonrasında bu sorumluluğu almaktan kaçınması kabul edilemez. İnsanların can güvenliğini tehlikeye atan bu ürün ve sonrasındaki bu tutumdan dolayı oluşan mağduriyetin giderilmesini istiyoruz. #boykotbaymak

Baymak Group'a hatırlatmadır. T. C. Ticaret Bakanlığı tarafından 19.10.2022 tarihli bilgilendirme yazısına esasen; Tüketici arızalanan ürünü için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunun 11 İnci maddesinde yer alan seçimlik haklarından birini kullanabilir. Tüketicinin seçimlik haklarından ücretsiz onarım hakkını seçmesi durumunda satıcı; işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin malın onarımını yapmak veya yaptırmakla yükümlüdür. Tüketicilerin ücretsiz onarım hakkını kullanması halinde malın; Garanti süresi içinde tekrar arızalanması, Tamiri için gereken azami sürenin açılması, Tamirinin mümkün olmadığının bir raporla belirlenmesi durumlarında tüketiciler malın bedel iadesini, ayıp oranında bedel indirimini veya imkan varsa malın ayıpsız misli ile değiştirilmesini satıcıdan talep edebilir. Satıcı, tüketicilerin talebini reddedemez. Bu talebin yerine getirilmemesi durumunda satıcı, üretici ve ithalatçı müteselsilden sorumludur.

Evde olmuş olmanız büyük şans geç kalınsaydı neler olabileceğini düşünmek bile istemiyorum çok geçmiş olsun Baymak'ın bu tutumunu desteklemiyorum

Çok geçmiş olsun

Artık kime güveneceğimizi bilmiyoruz. Baymak gibi yıllardır bu sektörde faaliyet gösteren bir firmanın bile kendi hatasını kabul etmeyip insanları hem maddi hem manevi olarak mağdur etmesi gerçekten üzücü. Görselde gördüklerimizi bu insanlar canlı canlı yaşadı. Gerçekten birinin ölmesi mi gerekiyor?

Çok geçmiş olsun büyük faciadan şans eseri kurtulmuşsunuz. Olayın takipçisi olacağız, sorumluluk almayan firmaya gereken tepkiyi vermek de biz tüketicilerin sorumluluğu.

Böylesine bir olayın eldeki raporlara ve görüntülere rağmen Baymak tarafından ciddiye alınmaması, sorumluluk alınmaması bir yana can kaybı olma ihtimali tamamen şans ile önlenmiş. Gerçekten çok korkutucu ve markaya karşı inanılmaz bir güven sorunu yaratıyor. Facia da olabilirdi. Baymak'ın bu olayda resmi raporları dikkate almak, müşterileri kaale almak sorumluluğunu yerine getirmesini umuyorum. Lütfen bu mağduriyeti daha fazla sürdürerek hem müşterilerinize hem de isminize daha fazla zarar vermeyin.

İnanılır gibi değil. Yılların markasının böyle arkasında durmaması üzücü. Güvenimiz kırıldı.

Yaşanan bu olay gerçekten kabullenilebilir değil. Elinizde itfaiye raporu, servis kayıtları, garanti belgesi, fatura ve bozulmamış deliller varken sorumluluk reddinin hiçbir inandırıcı tarafı yok. Bir markanın yapması gereken, böylesine ciddi bir güvenlik probleminde acilen harekete geçmek, zararı karşılamak ve müşteri güvenliğini öncelediğini göstermekti. Baymak’ın bu tutumu üzgünüm ama tüketiciye verilen değeri sorgulatıyor. Bu olayın ciddiyeti ortada. Oluşan yaklaşık 299.000 TL’lik maddi kaybınızın ve yaşadığınız manevi yıpranmanın karşılanması en doğal hakkınız. Umarım firma bir an önce bu hatalı yaklaşımından döner ve mağduriyetinizi gidermek adına gerekli sorumluluğu üstlenir.

Yeni alınmış, garantili bir cihazın böyle bir riske yol açması, ardından da şirketin ilgisiz ve sorumsuz tavır sergilemesi kabul edilemez. Tüketici olarak güvenerek aldığımız ürünlerin arkasında durulması gerektiğini düşünüyorum. Bu olayın üstü örtülmemeli, Baymak hem maddi zararı karşılamalı hem de bir açıklama yapmak zorunda.