to read complaints and reviews, or file yours.Baymak Termosifon Yangını: Maddi Ve Manevi Mağduriyetim Giderilsin
Eylül ayında satın aldığım, garantisi devam eden ve Baymak’ın kendi yetkili servisi tarafından kurulumu yapılan Baymak Aqua Konfor 65 litre termosifonun elektrik aksamı, 06.09.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy’deki apartman dairemizde ciddi bir yangına neden oldu. Olay anında, yoğun iş tempomuz arasında tesadüfen evdeydik ve köpeğimizin uyarması sayesinde durumu fark edip yangını yangın tüpüyle büyümeden söndürebildim. İtfaiyenin düzenlediği resmi raporda yangının Baymak marka cihazın elektrik aksamından kaynaklandığı açıkça belirtiliyor. Olay anına ve sonrasına ilişkin görüntüler de elimizde mevcut.
Yangının yaşandığı alanı ve tamamen yanmış durumdaki termosifonu hiçbir müdahalede bulunmadan, olduğu gibi koruyoruz. Evimizde ikinci bir banyo ve ikinci bir termosifon bulunduğu için, olay gününden bu yana cihazı ve hasarlı alanı değiştirmeden, bozulmadan saklayabiliyoruz. Yani delil niteliği taşıyan cihaz, yangın izleri ve tüm hasar hâlâ evimizde duruyor. Ayrıca itfaiye raporu, kurulum ve servis formları, fatura, garanti belgesi gibi tüm ilgili evraklar da elimizde mevcut.
Bu yangın sonucunda yalnızca termosifon değil, giyinme odası dolapları, duvarlar, kıyafet, ayakkabı ve çantalar, valizler ciddi şekilde zarar gördü. Kurtarabildiğimiz kıyafetler için de kuru temizleme masrafları oluştu ve toplamda yaklaşık 299.000 TL tutarında maddi zararla karşı karşıya kaldık. Bunun yanı sıra, evimizde çıkan bu yangın nedeniyle can güvenliğimizin, evimizin ve köpeklerimizin hayatının tehlikeye girmesi bizde ciddi bir manevi yıpranma da yarattı.
Tüm bu açık veri, deliller ve resmi rapora rağmen Baymak’a avukatım aracılığıyla ihtarname gönderdikten sonra, ilk etapta 'zararlarınızı karşılayacağız' yönünde umut veren bir yaklaşım sergileyen firma, sonrasında tamamen çark ederek üründe herhangi bir ayıp, kusur veya eksiklik bulunmadığını iddia eden bir yanıt gönderdi ve sorumluluk kabul etmedi. Yeni alınmış, garantili ve kendi yetkili servisi tarafından kurulumu yapılan bir termosifonun yangın çıkarması, buna dair itfaiye raporu ve görüntüler olmasına rağmen firmanın hiçbir sorumluluk üstlenmemesi, müşteri güvenliğini ne kadar hafife aldığını gösteriyor.
Baymak’ın bu olayı yok sayan ve sorumluluktan kaçan yaklaşımı, markaya duyduğum güveni tamamen bitirmiş durumda. Hem oluşan yaklaşık 299.000 TL’lik maddi zararımın hem de bu süreçte yaşadığım manevi zararın karşılanmasını, mağduriyetimin ciddiyetine yakışır bir çözüm önerisiyle tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Evlerinde Baymak cihazı yüzünden yangın çıkan iki insan geçmiş olsun dileklerinde bulunduktan sonra Baymak denilen saçma firmadan neden uzak durduğumu çevreme bu kanıt ile aktarmış olacağım. Gecen ay eve kombi bağlattım herkes Baymak al Baymak al dedi bende Baymak evime bedava getirse yine sokmam dedim ve beni çok yadirgadilar. Arkadaş sen baymaktan memnun olabilirsin ama ben adını bile duyduğumda ifrit geliyor bana kullanıyorum. Gittim Türkiye'nin en köklü markası Alarko aldım. Baymak alamadığım için o kadar çok memnunum ki Allah beni korkumuz. Baymak elektrikli hiçbir cihazı sokmayın evinize