Baymak Kombi Servisinde Sahte Ziyaret Ve Haksız Ücret Talebi

Baymak markalı kombimin garanti başlatma ve ilk çalıştırma işlemi için 13.06.2026 tarihinde 444 0 235 numarası üzerinden servis kaydı oluşturdum. Satın alma ve kurulum sürecinde her aşamada özenle ilgilenen A**g*** Baymak yetkili servisi yerine, bu işlem için Özgür Soğutma Teknik Servisi yönlendirildi.

Özgür Soğutma Teknik Servisi beni arayarak yaklaşık 10 dakika içinde adrese geleceklerini söyledi. Hanede kişiler bulunmasına rağmen, korunaklı siteye giriş yapıp şifreli kapıdan geçtiklerini, kapıda 20 dakika beklediklerini ve telefonumu defalarca aradıklarını iddia ettiler. Ancak site şifresi yeni belirlendiği için bunu bilmeleri mümkün değildi ve o süre zarfında ne gelen oldu ne de herhangi bir arama kaydı aldım. Buna rağmen gerçekten gelmişler gibi davranıp, sanki ben yokmuşum gibi bir izlenim oluşturarak servis ücreti talep etmeye çalıştılar.

Bu davranışın iyi niyetli bir yanlış anlaşılmadan ziyade, “geldik sizi bulamadık” bahanesiyle haksız servis ücreti alma amacı taşıdığını düşünüyorum. Baymak genel merkezini arayarak servisin değiştirilmesini talep ettim ve bu konuda yardımcı olundu, ancak aynı bölgedeki başka müşterilerin de Özgür Soğutma Teknik Servisi ile benzer bir mağduriyet yaşamaması için bu şikayeti özellikle yazmak istiyorum.

Özgür Soğutma Teknik Servisi’nin bu tutumunun araştırılmasını, gerekirse gerekli uyarıların ve yaptırımların uygulanmasını ve başka müşterilerin bu şekilde yanıltılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.