Baymak Servisinden Faturasız 900 TL Kesintisi Ve Çözülmeyen Kombi Sorunu

Beylikdüzü Kavaklı Mahallesi’nde bulunan yeni aldığım evime takılan Baymak Duotec kombimin ilk çalıştırma işlemi için 15.05.2026 tarihinde talepte bulundum ve 16.05.2026 tarihinde Kavaklı Mahallesi’nde bulunan Baymak Yılmaz Teknik Servis adresime geldi. Servisten gelen, ismini a…. olarak beyan eden kişi, binada gaz olmadığını söyleyerek hiçbir işlem yapmadan benden 900 TL aldı ve herhangi bir fatura veya fiş kesmeden adresten ayrıldı.

Durumdan şüphelenerek hemen İGDAŞ’ı aradım; ekip kısa sürede geldi ve binada gaz olduğunu, herhangi bir sorun bulunmadığını, sadece daire kapımın önündeki vananın kapalı olduğunu tespit etti. Bunun üzerine a…. isimli kişiyi tekrar arayıp binada ve hatta tesisatta bir sorun olmadığını, vananın kapalı olduğunun tespit edildiğini, gelerek işlemlerini yeniden yapmasını, paranın da kendisinde kalabileceğini iletmeme rağmen “bugün gelemem” diyerek konuyu geçiştirdi ve tekrar gelmedi.

Olay sonrası Baymak genel merkezi arayarak durumu detaylı şekilde ilettim, başka bir teknik servis talep ettim ve 900 TL’nin iadesini istedim. Ancak genel merkez, prosedürleri gereği gaz vanalarına dokunamayacaklarını, bu nedenle para iadesi yapılmayacağını, fatura kesilmesinin de gerekli olmadığını, bunun herhangi bir yasal yaptırımı olmadığını söyleyerek mağduriyetimi gidermedi. Sonuç olarak, şu an kombimi hiç kullanamıyorum, evde sıcak su yok ve mağdur durumdayım. İGDAŞ tesisat numaram 3000205020’dir.

Hem Baymak Yılmaz Teknik Servis’in faturasız şekilde aldığı 900 TL’nin tarafıma iade edilmesini, hem de Baymak tarafından yetkili ve sorumluluklarını yerine getirecek bir servis yönlendirilerek kombimin acilen çalışır hâle getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten sonra Baymak markasına olan güvenimi ciddi şekilde kaybetmiş durumdayım.