to read complaints and reviews, or file yours.Baymak Kombi Arızası: Erken Parça Arızası Ve Yüksek Masraf İadesi Talebi
2023 yılının sonunda Baymak marka Novadens model kombi satın aldım. Cihaz henüz 2 yıl bile olmadan geçtiğimiz ay önemli parçalarında arıza çıktı ve Baymak yetkili servisi Ata Teknik tarafından parça değişimi yapıldı. Bu işlem için yaklaşık 10 bin lira masraf ödedim.
Bu kadar yeni bir cihazda bu denli kritik parçaların arızalanmasını kabul edemiyorum. Üstelik Baymak’ın ürününün arkasında durmadığını, yaşanan arızayı kullanıcı hatası gibi görüp yüksek masrafı tamamen bana yüklediğini düşünüyorum. Şu an kombi çalışsa da, bu kadar kısa sürede bu ölçüde bir arıza yaşamak hem güvenimi hem de marka algımı ciddi şekilde zedeledi.
Baymak’tan, bu arızanın neden bu kadar erken yaşandığıyla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını, ödemiş olduğum yüksek parça ve işçilik bedelinin gözden geçirilerek uygun görülen kısmının iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Kombi 2 yıllık demiştim onu düzelteyim 4 yıllık olacak. Onun haricinde 4 yıllık kombide 3 parçanın değişmesi normal ve olabilirmiş bu şekilde dönüş yapıldı.
