to read complaints and reviews, or file yours.Yaz Sıcak Su Açınca Kombi AP Hatası Veriyor, Servis Çözüm Sağlamıyor: Kalıcı Çözüm Talebi
Yaklaşık 2–3 yıl önce Baymak Novadens model kombi satın aldım. Cihazı aldığım günden beri özellikle yaz aylarında ciddi bir sorun yaşamaktayım. Kışın petekler açıkken herhangi bir problem yaşamazken, yazın petekler kapalıyken ne zaman sıcak su açsam kombi “AP” hatasına düşüyor ve sıcak su vermiyor.
Bu sorun nedeniyle defalarca yetkili servis çağırdım. Servis ekipleri gelip kontrol yaptı, bazı işlemler uyguladı ancak yapılan müdahaleler sorunu kalıcı olarak çözmedi ve aynı arıza sürekli tekrarlamaya devam etti. Henüz birkaç yıllık bir cihazın bu şekilde kronik bir arıza vermesi ve servis müdahalelerine rağmen çözülememesi benim açımdan kabul edilemez bir durum.
Sorunun geçici müdahalelerle değil, kalıcı bir şekilde çözülmesini talep ediyorum. Gerekirse ilgili parçaların değiştirilmesini ya da cihaz değişimi yapılmasını istiyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Yaklaşık 2–3 yıl önce İstanbul’dan Baymak Novadens model kombi satın aldım. Cihazı aldığım günden beri özellikle yaz aylarında ciddi bir sorun yaşamaktayım. Kışın petekler açıkken herhangi bir problem yaşanmamasına rağmen, yazın petekler kapalıyken ne zaman sıcak su, açsam kombi “AP” hatasına düşüyor ve sıcak su vermiyor. Bu sorun nedeniyle defalarca yetkili servis çağırdım. Son gelişlerinde yalnızca elektrik akımını değiştirdiler ancak bu işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi ve aynı arıza tekrarlamaya devam ediyor. Henüz 2–3 yıllık bir cihazın bu şekilde kronik bir arıza vermesi ve yapılan servis müdahalelerine rağmen sorunun giderilememesi benim açımdan kabul edilemez bir durumdur. Sorunun geçici müdahalelerle değil, kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Gerekirse arızaya neden olan parçaların değiştirilmesini ya da cihaz değişimi yapılmasını istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Marka sürekli servis gönderiyor ancak servis ücretini ödediğimiz halde çözüme ulaşılamıyoruz. Yaklaşık 2 yıl önce Baymak Novadens model kombi satın aldım. Cihazı aldığım günden beri özellikle yaz aylarında ciddi bir sorun yaşamaktayım. Kışın petekler açıkken herhangi bir problem yaşanmamaktadır. Ancak yazın petekler kapalıyken, ne zaman sıcak su açsam kombi “AP” hatasına düşmekte ve sıcak su vermemektedir. Bu sorun nedeniyle defalarca yetkili servis çağırdım. Servis ekipleri gelip kontrol sağlamasına rağmen yapılan işlemler sorunu kalıcı olarak çözmemiştir. Aynı arıza sürekli tekrar etmektedir. Henüz 2 yıllık bir cihazın bu şekilde kronik bir arıza vermesi ve yapılan servis işlemlerine rağmen çözülmemesi kabul edilemez bir durumdur. Sorunun geçici müdahalelerle değil kalıcı şekilde çözülmesini, gerekirse ilgili parçaların değiştirilmesini ya da cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
