Klimamın Sürekli Arızalanması Ve Çözüm Sunulmaması Nedeniyle Mağdur Edildim

Baymak Elegant Plus 9 uv model klimam arızalandı ve 2 Ağustos’ta değişim talebinde bulundum. O tarihten bu yana, yani 9 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı. Hizmet numaram: 5573035. Klimam tamamen kullanılamaz durumda ve mağduriyet yaşıyorum.
Her aradığımda yetkili servis ve müşteri hizmetleri, merkezden yanıt beklediklerini söylüyor ve sürecin uzamasına neden oluyorlar. Bu durumun, değişim ve iade süremi doldurmaya yönelik olduğu izlenimini edindim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı.
Baymak’tan beklentim, değişim işleminin bir an önce tamamlanması; aksi halde ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.



5 Mayıs 2025 tarihinde satın alarak 25.649 TL ödeme yaptığım Baymak Elegant Plus 12 model klimanın kurulumu aynı gün gerçekleştirildi. Cihaz, kurulduğu günden beri soğutmuyor ve dış ünite motoru sürekli devreden çıkıyor. 28 Haziran 2025 tarihinde servis kaydı oluşturdum, servis ekibi 20 günün üzeri...

2024 Temmuz ayında yazlık evimiz için Antalya’da Baymak Elegant Plus 09 model klima satın aldık. Cihazı bir ay kullandıktan sonra yazlığı kapatıp ayrıldık. Bu yıl tekrar geldiğimizde klimanın çalışmadığını fark ettik ve Baymak servisini aradık. Servis gelip incelediğinde hafıza kartının yandığını, e...

2023 Aralık ayında Hepsiburada üzerinden Baymak Elegant Plus 09 a++ model klima satın aldım. Henüz yaz ayları gelmeden cihazın dış ünitesinden ses gelmeye başladı. Bunun üzerine yetkili servisi aradım. Ancak yoğunluk nedeniyle ancak Kasım 2024 ayında servis geldi ve dış ünite fabrikaya gönderildi. D...
Yorumlar