Baymak Klima Gaz Kaçağı Tekrarlandı, Fan Gürültülü Çalışıyor Ve Soğutma Yok

Baymak Elegant Soft 12 Klima İlk Günden Beri Arızalı – Aynı Gaz Kaçağı Tekrarlandı, Servis Gelmiyor

21.07.2025 tarihinde satın aldığımız, 28.07.2025 tarihinde teslim edilen 27.200 TL bedelli Baymak Elegant Soft 12 Split Klima, annemin evine kurulduğu günden bu yana sürekli sorun çıkarmaktadır.

Cihazın ilk montajının ardından klima gazının kaçtığı tespit edildi. Yetkili servis çağırdık, servis tarafından gaz dolumu yapıldı ve sorun giderildiği belirtildi.

Ancak kısa süre sonra bu kez klimanın fan kısmı normalin çok üzerinde sesli çalışmaya başladı. Bunun üzerine tekrar yetkili servis çağırdık. Gelen ekip, konuyu fabrikaya danışacaklarını ve tarafımıza geri dönüş sağlayacaklarını söyledi. Buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Son olarak klima artık soğutmamaya başladı. Tekrar servis çağırdığımızda yapılan kontrolde cihazda yeniden gaz kaçağı olduğu söylendi. Servis, gerekli işlemleri yapmak üzere tekrar geleceklerini belirtmesine rağmen 5 gün boyunca gelmedi.

Biz tekrar iletişime geçerek durumu hatırlattık. Bunun üzerine 25.08.2026 tarihinde gün içerisinde sorunu çözmeye çalışacaklarını söylediler. Ancak belirtilen tarihte de ne gelen oldu ne de tarafımıza herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapıldı.

Burada özellikle belirtmek isterim ki; sıfır olarak satın alınan ve 5 yıl garantili olarak satılan bir klimada montajdan itibaren aynı gaz kaçağı probleminin tekrar etmesi, fan bölümünde ayrıca sorun yaşanması ve nihayetinde cihazın temel işlevi olan soğutmayı dahi yapamaz hale gelmesi kabul edilebilir değildir.

Üstelik yaşadığımız sorun yalnızca cihazın arızasıyla sınırlı kalmamıştır. Her servis talebinde bizim tekrar tekrar aramamız, verilen dönüş sözlerinin tutulmaması ve belirtilen tarihlerde servisin gelmemesi nedeniyle ayrıca mağdur edildik.

Artık cihaza tekrar gaz doldurulup geçici bir çözüm sağlanmasını istemiyoruz. Montajdan veya cihazdan kaynaklanan problemin kesin olarak tespit edilmesini ve kalıcı şekilde giderilmesini; sorunun giderilememesi veya tekrar etme ihtimalinin bulunması halinde ise ayıplı ürün kapsamında cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyoruz.

Baymak'tan, bir yılı aşkın süredir farklı şekillerde devam eden bu soruna ve yetkili servis sürecindeki aksaklıklara artık kalıcı bir çözüm sağlamasını bekliyoruz.