to read complaints and reviews, or file yours. 
Baymak Elegant Prime 12 12000 BTU R32 Duvar Tipi inverter Klima’yı 12.06.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra arızalandığını fark ettim ve hemen yetkili servise başvurdum. Servis tarafından yapılan incelemede cihazın kompresör arızalı olduğu, bu parçanın değiştirilmesi gerektiği belirtildi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen “parça temin edilemediği” gerekçesiyle herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma net bir tarih verilmedi.
Bu süreçte hem ürünün bedeli olan 26.389,09 TL’yi ödeyip mağdur oldum, hem de yaz/kış döneminde klimayı kullanamadığım için ciddi sıkıntılar yaşadım. Üstelik arıza sürekli devam ediyor, cihaz şu anda çalışmıyor, soğutma yapmıyor ve aşırı ses çıkarıyor. Baymak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde eksik parça bekleniyor yanıtı aldım. Tüketici Kanunu’na göre, garanti kapsamındaki ürünlerde arızanın 20 iş günü içinde giderilmesi gerekirken bu süre fazlasıyla aşılmıştır.
Klimamın arızasının en kısa sürede giderilmesini veya ürünün yenisiyle değiştirilmesini, aksi halde ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini ve bekletildiğim süre boyunca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Baymak Elegans Plus 12 12.000 BTU klimayı yaklaşık 2-2,5 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve kısa süre içinde Tekirdağ, Marmara Ereğlisi, Yeniçiftlik’teki ofisime Baymak yetkili servisi tarafından montajı yapıldı. Kurulumdan itibaren klima hiçbir şekilde alanı soğutmuyor. 25 m²’lik ofisimde...
Baymak Elegant Prime 12 model klimamı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Son 3 aydır cihazla ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Yaz başında cihaz soğutma yapmamaya başladı, servis çağırdım ve ana kart arızası olduğu söylendi. Ana kart tedariği için bekledik, ancak ilk gelen ana kart yanlış çıktı ve te...
5 Mayıs 2025 tarihinde satın alarak 25.649 TL ödeme yaptığım Baymak Elegant Plus 12 model klimanın kurulumu aynı gün gerçekleştirildi. Cihaz, kurulduğu günden beri soğutmuyor ve dış ünite motoru sürekli devreden çıkıyor. 28 Haziran 2025 tarihinde servis kaydı oluşturdum, servis ekibi 20 günün üzeri...
Baymak Elegant Prime 12 model klimamı yaklaşık 1 yıl önce İzmir’den satın aldım. Ürünü çalıştırdığımda soğutma yapmıyor ve kötü bir koku yayıyor. Sorun sürekli devam ediyor ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Klimam garanti kapsamında olduğu için Baymak yetkili servisini aradım, ancak henüz servis g...
Yorumlar