to read complaints and reviews, or file yours.Baymak Klimada Dış Ünite Kartı Değişimi İçin Fahiş Ücret
Yaklaşık 10 yıldır severek kullandığım Baymak Elegant Plus A++ 12000 BTU klimamı 2016 yılında satın aldım. Cihaz önce f1, daha sonra da e5 hatası vererek arızalandı ve yetkili servisin incelemesi sonucunda dış ünite kart işlemcisinin bozulduğu söylendi.
Yetkili servis, dış ünite kartının tamirinin mümkün olmadığını, kartın yenisi için yaklaşık 15.000 TL + işçilik ücreti ödemem gerektiğini belirtti. Bu kadar küçük bir kart için talep edilen bu bedelin, ürünün genel fiyatına ve piyasa koşullarına göre son derece fahiş olduğunu düşünüyorum. Kartın maliyetinin en fazla 3-4 bin tl civarında olması gerektiğine inanıyorum. Bu durumda koca klimanın geri kalan sağlam parçaları adeta çöpe gitmiş gibi oluyor.
Klimanın sıfırının 25-30 bin tl bandında satıldığı günümüzde, sadece bir kart değişimi için böyle bir rakam istenmesi tüketici olarak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve yeni klima almaya yöneltti. Bu yaşadığım tecrübe nedeniyle Baymak markasını bir daha tercih etmeyeceğim ve çevreme de önermeyeceğim.
Baymak’ın, özellikle dış ünite kartı gibi kritik yedek parçaların fiyatlarını gözden geçirerek çok daha makul ve ulaşılabilir seviyelere çekmesini, uzun yıllardır markayı tercih eden kullanıcılarını bu şekilde mağdur etmemesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Müşteri temsilciniz tarafından arandım sorunun ne derecede olduğunu sordu. Bende anlattım; firmanız yetkili servis tarafından parça tedariğinin mantık dışı aşırı ücret talebinde bulundu dedim. Kendileri de fiyatların değişkenliği firmamızın elinde olmadığı parçanın Çin üretiminden tedarik edildiğini söyledi. Sonuç; Firmanın tüketiciye yardımcı olmak ya da bir çözüm üretmesi söz konusu değil, sadece müşterinin sorununu dinlemek ve konuyu kapatmak.
Merhaba, sorun her marka için aynı. Beko marka klima için dört ay önce kart ve montaj işçiliği için 20000 TL istediler. Yani sorun her marka için aynı. Dediğiniz gibi kartın geliş fiyatı en fazla 3000 gibi bir rakamdır. Altı vardır, üstü yoktur. Firmaların ticaret ahlaksızlığından kaynaklanan bir durum