to read complaints and reviews, or file yours.Baymak Duotech Kombi: Bitmeyen F37 Hatası Ve Çözülmeyen Mağduriyet
Baymak marka Duotech kombim 2022 yılının başında takıldı ve o günden beri sorunları hiç bitmedi. Yaklaşık 1 yıldır da sürekli tekrar eden f37 su basıncı hatası alıyorum ve kombi su almıyor, bu yüzden cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
En son Ekim ayında gelen servis, 13.000 TL’lik revizyon yapılması gerektiğini söyleyerek işlem yaptı. Buna rağmen kombi Kasım ayında tekrar aynı hatayı verdi. Yeniden servis çağırdığımda, kendi hataları olduğu için bu kez servis kaydı açmadıklarını, arızayı giderdiklerini söylediler. Ancak bugün yine aynı sorunu yaşıyorum.
Bu 4 yıl içerisinde yaklaşık 20 kez servis gelmesine rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Her defasında işimden izin alarak evde hazır beklemek zorunda kaldım, servis çağrılarında net saat verilmedi, “evde bekleyin geliriz” denilerek mağdur edildim. Sürekli aynı arızanın yaşanması ve yapılan işlemlere rağmen sorunun çözülememesi artık katlanılmaz bir hal aldı.
Bu kadar çok kez arıza yapan ve kalıcı olarak tamir edilemeyen kombinin, mağduriyetimin giderilmesi adına cihaz değişimi ile sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
