Baymak BH14 Şofbende Sürekli Sıcak Su Sorunu Ve Servis Yetersizliği

Baymak tarafından telefonla arandım servis yönlendirildi

Baymak bh14 şofbeni yaklaşık bir yıl önce Ankara Ayrancı’daki evime satın aldım ve aldığım günden bu yana sıcak suyun ayarını düşürememe sorunu yaşıyorum. Cihazın en düşük sıcaklık ayarı olan 35 dereceye getirmeme rağmen banyoda su ya kaynar şekilde akıyor ya da soğutmaya çalışınca tamamen buz gibi oluyor. Binanın su tesisatı ve daire içi tesisat tamamen yenilendi, buna rağmen sorun devam ediyor. Bu süreçte Baymak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve servis iki kez evime geldi. Her iki seferde de cihazı incelediler ve “su basıncı yetersiz” diyerek, cihazda bir sorun olmadığını belirttiler. Ancak hem tesisatın yeni olması hem de başka hiçbir yerde benzer bir sorun yaşamamam nedeniyle bu açıklama tatmin edici değil. Ayrıca servis herhangi bir parça değişimi veya bakım işlemi de yapmadı. Cihazım halen garanti kapsamında ve servis ücreti ödemedim. Bir tüketici olarak, evime uygun değilse bu cihazın daha uygun bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun çözümü için Baymak’tan somut bir adım bekliyorum.