to read complaints and reviews, or file yours.Baymak BH14 Şofbende Sürekli Sıcak Su Sorunu Ve Servis Yetersizliği
Baymak BH14 şofbenden kaynar su geliyor, ılıtmak mümkün olmuyor. Su soğuyor, tekrar ısınana kadar çok fazla su israfı oluyor. Ürünün bir yıl daha garantisi var. Bir kez servis çağırdım, su basıncı yetersiz dediler. Binanın su tesisatı yenilendi ancak sorun çözülmedi. Servis, problemi su basıncına bağladı. Benimle aynı sorunları özellikle bu marka ve bu üründe Şikayetvar'da görünce problemi yazmak istedim. Bu sorunun çözümünde yardımcı olursanız sevinirim.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Baymak tarafından telefonla arandım servis yönlendirildi
Baymak bh14 şofbeni yaklaşık bir yıl önce Ankara Ayrancı’daki evime satın aldım ve aldığım günden bu yana sıcak suyun ayarını düşürememe sorunu yaşıyorum. Cihazın en düşük sıcaklık ayarı olan 35 dereceye getirmeme rağmen banyoda su ya kaynar şekilde akıyor ya da soğutmaya çalışınca tamamen buz gibi oluyor. Binanın su tesisatı ve daire içi tesisat tamamen yenilendi, buna rağmen sorun devam ediyor. Bu süreçte Baymak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve servis iki kez evime geldi. Her iki seferde de cihazı incelediler ve “su basıncı yetersiz” diyerek, cihazda bir sorun olmadığını belirttiler. Ancak hem tesisatın yeni olması hem de başka hiçbir yerde benzer bir sorun yaşamamam nedeniyle bu açıklama tatmin edici değil. Ayrıca servis herhangi bir parça değişimi veya bakım işlemi de yapmadı. Cihazım halen garanti kapsamında ve servis ücreti ödemedim. Bir tüketici olarak, evime uygun değilse bu cihazın daha uygun bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun çözümü için Baymak’tan somut bir adım bekliyorum.
