Ars Mühendislik’ten Proje Onayı Ve Kombi Tesliminde Süre Uzaması

Yaklaşık 6 ay önce Baymak marka bir kombiyi K**** isimli şahıstan, bir tanıdık vasıtasıyla satın aldım. İlk aşamada K****’in ars Mühendislik’te çalıştığını ve firma ile bağlantısını bilmiyordum, sadece tanıdık vasıtasıyla güvenerek kombiyi aldım. Daha sonra K****’in, Ankara Etimesgut Süvari Mahallesi 1544. Cadde No: 5/C’de bulunan ars Mühendislik’te çalıştığını ve firmanın sahibinin kardeşi olduğunu öğrendim. Kombi ve proje hizmeti için ars Mühendislik’e toplam 44.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra kombinin projelendirilmesi ve onay sürecinin kısa sürede tamamlanacağı söylenmesine rağmen, aradan aylar geçmesine karşın proje hâlâ onaylanmadı.

İş yerinde çalışan K**** isimli kişiyle çok defa telefonla görüşmeye çalıştım, çoğu zaman telefonlar açılmıyor, büyük zorlukla ulaştığımda ise sürekli bahaneler ve oyalayıcı açıklamalarla geçiştiriliyorum. Projeyi çizdiği söylenen F**** isimli kişiden de sadece “tamam, halledeceğiz” şeklinde sözler duyuyorum ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve süreç bir türlü sonuçlanmıyor.

Hem kombi hem proje bedelini tam ve eksiksiz ödememe rağmen, proje onaylanmadığı için mağdur durumdayım ve ödediğim bedel karşılığında taahhüt edilen hizmeti alamıyorum. Ars Mühendislik’in, proje sürecimi derhal tamamlamasını, kombi ve projeyle ilgili tüm yükümlülüklerini eksiksiz yerine getirmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişim sorunlarının ve verilen sözlerin tutulmamasının da firma tarafından dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin başka müşteriler için tekrarlanmamasını istiyorum.

Yaşadığım bu sürecin tüm vatandaşlar tarafından dikkatle okunmasını, herkesin bu firmayla ve adı geçen kişilerle çalışırken son derece dikkatli olmasını ve benim yaşadığım mağduriyetten ders çıkarılmasını istiyorum.