Yanıltıcı Multinet Etiketi Ve Fahiş Servis Ücreti Şikayeti

3 Kasım 2025 tarihinde Baylan Kadıköy şubesinde iki adet Güp griye ve bir adet çay siparişi verdim. Hesap ödemesi sırasında Multinet ile ödeme yapmak istedim, ancak görevli kişi “Paket siparişlerde Multinet kabul ediyoruz” diyerek bu yöntemi reddetti. Oysa giriş kapısında Multinet ödeme sisteminin geçerli olduğunu gösteren bir etiket bulunuyordu. Sonuç olarak, kredi kartımla toplam 660 TL ödemek zorunda kaldım.

Ayrıca, %20 oranında servis ücreti adı altında ek bir ücret alındı. Bu ücretin gereksiz olduğunu ve hizmetin karşılığını yansıtmadığını düşünüyorum. Ürünleri kendim alıp masama getirebilirdim; 1 dakikalık işlem için alınan 60 TL’lik servis ücreti, saatlik hesaba vurulduğunda oldukça yüksek ve mantıksız bir tutara denk geliyor.

Baylan Kadıköy’den beklentim, Multinet ödeme sisteminin gerçekten aktif olup olmadığının açıkça belirtilmesi ve insanları yanıltacak şekilde etiket kullanılmaması. Ayrıca, alınan %20’lik servis ücretimin iadesini talep ediyorum.