Baykan Kombi Evde Ne Isınabiliyoruz Ne de Sıcak Su Kullanabiliyoruz

Baykan yoğuşmalı kombim 3 gündür e1 arızası veriyor ve bu nedenle evde ne ısınabiliyoruz ne de sıcak su kullanabiliyoruz. Evde çocuk olmasına rağmen bu soğukta ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Sorun başladıktan sonra sabah saat 9’da müşteri hizmetlerini arayıp randevu oluşturdum. Daha sonra servisi arayıp ne zaman geleceklerini sorduğumda sistemde bana ait hiçbir arıza kaydı görünmediğini söylediler. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise kayıt açtıklarını söyleyip servise yönlendirdiler, fakat servis tekrar aradığımda yine kayıt olmadığını belirtti. Günlerdir müşteri hizmetleri ile servis arasında gidip geliyorum ama hâlâ arıza kaydım düzgün şekilde açılmadığı için kombime müdahale edilmedi.

Evde 4 gündür gaz kullanamıyoruz, çocukla birlikte bu şekilde yaşamak zorunda bırakılmamız kabul edilebilir değil. Baykan’ın bir an önce arıza kaydımı doğru şekilde işleme almasını, acil olarak servis yönlendirilmesini ve kombimin e1 arızasının kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.