Renault Bayhanlar'da Sürekli Tekrarlayan Akü Sorunu

Şikayetimin konusu, Renault Erzincan Bayhanlar Otomotiv'den aldığımız Dacia Duster benzinli düz vites aracımızla ilgilidir. Filomuzda birçok Renault marka araç bulunmaktadır ve bakımlarını sürekli serviste yaptırırız. Ancak bu araçla yaşadığımız problem, araç 60.000 km'den sonra start-stop anahtar lambasının sürekli yanmasıdır. Yeni araçlarda arıza algılandığında böyle bir sistem ortaya çıkar. Aracımız şu anda 104.000 km'de ve yıl olarak garantisi devam ediyor, fakat kilometre olarak garantisinin bittiğini söylediler. Ancak 100.000 km'ye kadar periyodik olarak hep servise gitti. 60.000 km'de yanan bu uyarı lambaları her yandığında servise gittik ve söndürdüler, akünün zayıfladığını söylediler ve bizi geri gönderdiler. Bir müddet sonra sorun sıkça olmaya ve hatta marş basmamaya başladı. Servise gittiğimizde, 70.000 km, 80.000 km, 85.147 km ve hatta 85.300 km'de sorun tekrar ortaya çıktı. Sonunda, garantisi bitme kilometresi oluştuktan sonra tekrar gönderdik ve aracın aküsünün bittiğini, değişmesi gerektiğini söylediler. Garantiye girmediğini, fakat bir iyi niyet garantisi olduğunu belirttiler. Halbuki aracımız bu problemden dolayı sıkça Erzincan Bayhanlar Otomotiv'e gidip, orada bazen akşama kadar, bazen gün aşırı kaldı. Kaydı vardır, bakılabilir. İyi niyet garantisini kabul ettik, zaten haklıydık. Sonrasında bize bir akü fiyatı çıkardılar. Start-stop'la akü fiyatı 8000 küsur lira. Bunun 5000 lirasını bizim ödememiz istendi, 3300 TL gibi bir rakamın iyi niyete girdiğini söylediler. Biz bunu kabul etmedik, aracımızı servisten aldık. Bundan sonra teklif etseler de kabul etmeyeceğiz ama bu şikayet burada kalacak. Biz, güzel bir marka aküyü burada adını vermek istemiyorum, 3400 TL’ye satın alıp, start-stop'la akü onların bize teklif ettiği aküden üç amper daha fazla aküyü arabamıza taktırdık. İnsanlar haklı olduğu davalarda haksız duruma düşürülmemelidir. 60.000 km, 70.000 km, 80.000 km, 90.000 km'ye kadar sürekli servise gitmiş ama siz aracı şarja bağlayıp göndermişsiniz. Bu, Renault markasına yakışmadı. Teşekkürler.