Bot Tabanı Hızla Ayrıldı, Mağaza Telefonları Açmıyor

Kayseri Camikebir’deki Baydur Ayakkabı mağazasından yaklaşık üç ay önce anneme bir bot aldık. Annem çok sık dışarı çıkan biri olmadığı halde botu iki kez giymesine rağmen ayakkabının tabanı tamamen ayrıldı ve ayakkabı şu an kullanılmaz hale geldi.

Mağazayı telefonla defalarca aramama rağmen ya telefonu açmıyorlar ya da açıp yüzüme kapatıyorlar. Ürüne ödediğimiz yaklaşık 1000–1200 TL’nin banka dekontu elimde mevcut.

Kısa sürede bu hale gelen ve neredeyse hiç kullanılmamış sayılabilecek bir ürün için mağaza tarafından mağduriyetimizin giderilmesini, ayakkabının tamiri, değişimi ya da mümkünse ücret iadesi konusunda çözüm üretilmesini talep ediyorum.