to read complaints and reviews, or file yours.Forum İstanbul Baydöner Şubesinde Soğuk Ve Yanık İskender, Eksik Servis Ve Mide Bulantısı
Bugün 18:00–18:30 saatleri arasında Forum İstanbul Bayrampaşa Baydöner şubesinde tükettiğim personel menüsü, hem ürün kalitesi hem de servis açısından kabul edilemez düzeydedir.
Servis edilen iskender soğuk, yanık ve lezzetsizdir. Yağ konusunda “yağın sonu olduğu” belirtilerek özensiz bir şekilde servis yapılmış, getirilen yağın da oldukça tuzlu olduğu ifade edilmiştir. Buna rağmen yaklaşık 15 dakika bekletilerek tekrar yağ getirilmiş, ancak bu süreçte yemek tamamen soğumuş ve tüketilemez hale gelmiştir.
Servis organizasyonu da ciddi şekilde yetersizdir. Masa servisi geç açılmış, içecekler eksik getirilmiş, pipet gibi basit talepler dahi tekrar tekrar istemek zorunda kalınmıştır. Çorba ise olması gerektiği gibi önden gelmemiş, ana yemekle birlikte servis edilmiştir.
Tüm bu olumsuzluklar sonucunda ciddi mide bulantısı yaşamaktayım ve bu durum halen devam etmektedir.
Bu şartlar altında ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca tüm çalışanların ve sorumluların gerekli şekilde uyarılmasını istemekteyim. Yaşanan bu durumun gıda güvenliği ve hizmet standardı kapsamında değerlendirilerek, gerek görülmesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayet olarak başvurulacağını da bildiririm.
Konunun ivedilikle incelenmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. 36322253 numaralı şikayet tarafımıza ulaşmış olup, belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Birimimiz sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla,
Müşteri ilişkileriniz evet benimle iletişime geçti sadece konuyu dinledi herhangi bir yaptırım herhangi bir telafi herhangi bir çözüm yok maalesef
Bugün 18:00–18:30 saatleri arasında Forum İstanbul Bayrampaşa Baydöner şubesinde tükettiğim menüde ürün kalitesi ve servis çok kötüydü. İskender soğuk, yanık ve lezzetsizdi, yağ çok tuzlu ve geç getirildi; yemek soğudu ve tüketilemez hale geldi. Masa servisi gecikti, içecekler eksikti, basit istekler bile tekrar tekrar sorulmak zorunda kaldım. Çorba önceden gelmedi. Bu durum mide bulantısına yol açtı ve hâlâ devam ediyor. Baydöner beni sadece dinlemek için aradı, çözüm sunmadı. Ücret iadesi talebim hâlâ beklemede.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. 36322253 nolu şikayet ile ilgili olarak tarafınıza iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Her türlü görüş ve önerileriniz için bizlere ulaşabilirsiniz.
