Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

Baydınco isimli satıcıdan 8 Eylül tarihinde Shopier üzerinden bir çanta siparişi verdim. Ürün, hiçbir ek bilgi verilmeden ve makul bir süre aşılmasına rağmen ancak 22 Eylül tarihinde elime ulaştı. Yaklaşık iki haftayı geçen bu teslimat süresi benim açımdan kabul edilebilir değil.

Sipariş sonrasında uzun süre kargo bilgisi ve net bir bilgilendirme alamadım, süreçle ilgili belirsizlik yaşadım. Ürün şu an için kusurlu görünmese de, bu kadar geç teslim edilmesi ve süreç boyunca tarafıma net bir açıklama yapılmaması mağduriyet yarattı.

Benzer gecikmelerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için kargo ve teslimat süreçlerinin iyileştirilmesini, müşterilere zamanında ve açık bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin firma tarafından dikkate alınarak telafi edilmesini talep ediyorum.