to read complaints and reviews, or file yours.Çizikli Kontakt Lensler Göz Sağlığımı Ve Cebimi Yıprattı
Bausch + Lomb Ultra for Astigmatism kontakt lenslerimi 6 Mart tarihinde Bursa Osmangazi’de bulunan Görkem Optik’ten 4300 TL ödeyerek satın aldım. Sağ göz lensinde çizik olduğunu, gözüme batma yaptığını ve bulanık görmeme sebep olduğunu ilk olarak 25 Mart’ta fark ettim. Daha sonra kutudaki diğer tüpleri de açtığımda onlarda da çizik olduğunu gördüm.
Bu durum üzerine Görkem Optik ile iletişime geçip lensleri geri götürdüm. Lensler firmaya incelemeye gönderildi ve bana sağ göz için yeni bir kutu lens yollandı, ilk aldığım kutunun ise incelemeye alındığı söylendi. 22 Haziran’da yeni kutu elime ulaştı ancak bu kutudan açtığım lenslerde de yine çizik vardı. Optik çalışanları, problemin firmayla ilgili olduğunu ve kendilerinin artık yapabileceği bir şey olmadığını belirttiler.
Hem ilk aldığım kutuda hem de firmadan gönderilen yeni kutuda aynı sorunu yaşamam sebebiyle hem göz sağlığım hem de maddi kaybım açısından mağdur oldum. Çizikli gelen ve kullanamadığım lensler için gerekli incelemenin titizlikle yapılarak, bozuk ürünlerin ücret iadesinin ya da sorunsuz yeni lenslerle değişimin sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
