Kalitesiz Lensler Nedeniyle Yaşadığım Sağlık Sorunları Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Baush&Lomb Ultra kontakt lenslerinde ciddi bir kalite problemi yaşıyorum. Daha ilk kullanımda lenslerin üzerinde protein lekeleri oluştu, gözümde sürekli perde varmış gibi bir his, kaşıntı, batma ve kızarıklık meydana geldi. Her iki kutuda da aynı sorunları yaşadım ve üç aydır zar zor kullanıyorum. Daha önce farklı bir marka kullanıyordum ve hiçbir sorun yaşamamıştım.

Lensleri Ankara’daki Meray Lens Deposu’ndan satın aldım ve diğer kullandığım lense göre daha yüksek ücret ödedim. Yaşadığım bu problemler nedeniyle iki kez özel göz doktoruna gitmek zorunda kaldım ve sağlık giderlerim arttı. Ürünü aldığım yere durumu ilettim ancak firma iade kabul etmiyor ve kullanmaya devam etmem gerektiğini söylüyor. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum fakat Baush&Lomb firması ürününün arkasında durmuyor.

Ürünlerin iade alınmasını ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım sağlık sorunlarının ve maddi kaybımın da dikkate alınmasını istiyorum.