Yanıltıcı Ürün Görselleri Tek Lamba

Bauhaus’un online alışveriş sitesinden yaklaşık bir hafta önce “Solar Asma Çiçek LED Lamba” satın aldım. Sitede ürün, birden fazla lambanın asılı olduğu görsellerle tanıtılıyordu; ilan sayfasındaki fotoğraflarda dört ve beşli şekilde asılmış lambalar görünüyor. Bu görselleri baz alarak ürünün çoklu lamba şeklinde olduğunu düşündüm ve balkona asmak için sipariş verdim.

Ürün elime ulaştığında kutudan sadece tek bir lamba çıktı. Tek bir küçük lamba için 240 TL ödeyeceğimi bilseydim bu alışverişi yapmazdım. Kutuyu açtıktan sonra özellikle ilanı tekrar kontrol ettim ve aşağıda bir yerde “1 adet” ifadesini kendi çabamla buldum. Buna rağmen ürün sayfasında kocaman şekilde çoklu lamba görselleri kullanılması, bana göre son derece yanıltıcı, ayıp ve yakışıksız bir satış yöntemi.

Bu alışveriş için özellikle iade veya ücret iadesi gibi kişisel bir talebim yok, bu durumu kendi payıma bir ders olarak da görüyorum. Ancak Bauhaus’un da bu geri bildirimi ciddiye almasını, ürün görselleri ve sunumunda daha basiretli ve dürüst bir yaklaşım sergilemesini, müşterilerin görselle yanlış yönlendirilmesine yol açan bu tarz ilanları gözden geçirmesini bekliyorum.