to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Kasım’da Bauhaus internet sitesi üzerinden Lorin akordiyon kapı satın aldım. Ürün elime hasarlı ulaştığı için WhatsApp müşteri hizmetleri üzerinden değişim talebinde bulundum. Bana ürünü anlaşmalı oldukları kargo firması ile depolarına göndermem söylendi ve ben de 25 Kasım’da ürünü kargo ile depolarına yolladım.
O günden bu yana yaklaşık 6–7 kez hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde aciliyet belirttiğim halde süreç sürekli geçiştirildi ve net bir çözüm sunulmadı. Son bir haftadır da iki kez aranarak ürünün “yarın kargolanacağı” söylenmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Bu durum artık benimle adeta dalga geçildiğini ve oyalandığımı hissettiriyor.
Ürünün bir an önce tarafıma gönderilerek 23 Kasım’dan bu yana yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Eğer hemen aksiyon alamayacaklarsa, değişim ürününün en yakın Bauhaus mağazasından tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Aldığın akordiyon kapı başka marka ve üstelik defolu gönderildi. İade süreci başlattım. İade kargo verileli 1 hafta oldu. Ellerine ulaşalı da 5 gün. H...
1 Haziran 2024 tarihinde Bauhaus internet mağazasından sipariş geçmek gibi bir gaflette bulundum. Toplamda 2 farklı sipariş geçtim. Sipariş verirken görüntülenen teslim tarihi 7 Haziran'dı. İlk siparişim 6 Haziran'da teslim edildi. Teslimatı yapan kişiler ben hiçbir şekilde sormama rağmen bir sipari...
30.09.2023 tarihinde bauhaus.com üzerinden bir alışveriş gerçekleştirdim. Ürünler 07.10.2023 tarihinde elime ulaştı ancak işime yaramayacağına karar verdim ve iade etmek istedim. 09.10.2023 günü iade talebi oluşturmak için siteye girdim ve benim için sancılı süreç tam olarak burada başladı. Alışveri...
Bauhaus online dan aldığım 2 üründen biri kırık ve eksik çıktı. Olabilir, her kurumda işini düzgün yapmayan çalışanlar mevcut, bunun için markayı suçlamak yersiz diye düşünüp iade yapmaya karar verdim. Ancak online alışveriş yaptığım site üzerinden iade sürecini başlatmak istediğimde hata mesajı ile...
Bauhaus firmasından 3 ay önce bir akordiyon kapı sipariş ettim. İlk seferde ürün hasarlı geldi. Değişimden sonra gelen 2. Kapıda hasarlı olarak elime ulaştı. Bu süreçten sonra iade talebinde bulundum ve 3 aydır sorunum çözülmediği gibi paramızı iade etmiyorlar. 3 ay boyunca 20 sefer müşteri hizmetle...
Yorumlar