to read complaints and reviews, or file yours.Bauhaus İade Veya Değişim Alınmaması
Bauhaus'tan 16:13'te 1.190,00 TL'ye aldığım Baymak TB 8000 anında su ısıtıcısını hemen montaj yaptım. Montajdan 1 dakika sonra elektrik devrelerinden duman çıktığını ve içerisinden su kaçırdığını fark ettik. Tekrar sökerek Bauhaus Ankara forum mağazasına götürdüm. Ürünün hatalı çıkarak çalışmadığını beyan ederek değişim talebinde bulundum. Değiştiremeyeceklerini servisten rapor düzenlenmesi gerektiğini söylediler. Şartsız koşulsuz 7 gün içerisinde iade etme hakkımı kullanmak istiyorum dediğimde ise 'ben kullanılmış ürünü iade alamam' diyerek cevap verdi. Sonrasında kullanmadan nasıl bileceğim arızalı olup olmadığını dediğimde ise cevap veremedi. Ayrıca ben inşaat ustasıyım, iş üstü ve yırtık ayakkabı ile gittim. Müşteri temsilcisi arkadaş biraz alt tabaka gördü. Galiba umursamaz tavırları ile. Ama kim gümüş, kim altın, kim teneke ilerleyen süreçte göreceğiz.
Bauhaus sattığı ürünün arkasında durmadı bu bir gerçek. Ancak Etlik form şubesinde müdür yardımcısı olan arkadaş durali bey konunun takipçisi oldu. Süreç kendi ellerim ile servise götürdüm rapor düzenlettim ve geri iade ettim. Bu süreçte Bauhaus destek olmadı. Baymak Genel Müdürlüğü konunun daha da sıkı takipçisi oldu
